ГОДИШЕН ДОКЛАД ЦСРИ, ГР. БЯЛА 2018 Г.

1. ОПИСАНИЕ

• Наименование на доставчика на социалната услуга по договора:

Сдружение с нестопанска цел (СНЦ) „Еквилибирум”

• Име и длъжност на лицето за контакти:

Гергана Николова – управител на ЦСРИ- гр.Бяла

• Наименования на партньорите (ако е приложимо):

СНЦ „Еквилибриум“ администрира услугата самостоятелно.

• Наименование на социалната услуга:

Център за социална рехабилитация и интеграция – гр. Бяла, капацитет 20 места

• Номер на договора и дата на сключването му:

Договор за възлагане управлението на социална услуга, сключен между Община Бяла и СНЦ „Еквилибирум”-  №233 от 30.06.2016г.

• Начална дата и крайна дата на периода на отчитане:

01.01.2018г. – 31.12.2018г.

• Начална дата и крайна дата на изпълнение на договора:

От 01.07.2016г. до 30.06.2019г.

• Целева държава (държави) или регион (региони):

Община Бяла

• Данни за участниците, целевите групи, обхванати от договора:
• Деца и младежи с различни видове увреждания, емоционално-поведенчески проблеми и девиантно поведение, нарушения в развитието, хиперактивност, дефицит на вниманието, специфични нарушения на учебните умения, говорни нарушения, детска церебрална парализа, епилепсия, деца с разстройства от аутистичния спектър, умствено изоставане в различните му степени, множествени увреждания;
• Деца и младежи с различни форми на зависимост;
• Деца и младежи жертви на различни форми на насилие и експлоатация;
• Родители на деца и младежи с увреждания, забoлявания и специални нужди

2.  ОЦЕНКА НА ИЗПЪЛНЕНИЕТО НА ДЕЙНОСТИТЕ В ПЕРИОДА НА ОТЧИТАНЕ

2.1. Дейности и резултати

Социалните услуги в ЦСРИ – Бяла са предоставяни съгласно утвърдената методика.

Дейностите са реализирани съгласно детайлизираната програма представена при провеждане на конкурс за доставчик на социалната услуга, както и спрямо ежегоден план за развитие на услугите с график на актуализираните дейностите, който се изготвя през януари и отразява промени във вътршната и външната среда на услугата.

2.1.1.Дейност 1: „Организационн дейности в ЦСРИ”

Част от заложените дейности в Детайлизираната програма на СНЦ „Еквилибирум” за управление на ЦСРИ – Бяла, са реализирани през посочения  период на отчитане 2018г.

• Направено е стратегическо планиране на дейностите в ЦСРИ за отчетния период
• Извършена „Оценка на риска, произтичащ от средата” и се поддържа материално техническата база във вид гарантиращ сигурността както на служителите,така и на потребителите
• Актуализирана е нормативно изискуемата документация и се следват правилниците, процедурите, регистрите, журналите и т.н
• Провеждат се ежеседмично екипни срещи, за да се гарантира качествено предоставяне на услугите;
• Най-малко веднъж месечно управителя на ЦСРИ взема участие в екипна  среща на Групата за управление на СНЦ „Еквилибриум”
• Ежемесечно се извършва вътрешен мониторинг на качеството на предоставяните услуги, като се набелязват мерки, правят се препоръки, за подобряване на работата.

2.1.2. Дейност 2: Подбор и назначаване на персонал

През отчетния период няма промени сред персонала

2.1.3. Дейност 3: Развитие на професионалния капацитет на персонала (обучения и супервизии)

• На 16.01.2018 бе проведена екипна среща с екипа на ЦСРИ и ръководител-проект Надежда Петрова
• На 30.01.2018 бе проведена супервизия с екипа на ЦСРИ от г-жа Вяра Георгиева
• На 08 и 09.02.2018 управителите на ЦСРИ и ЦНСТДБУ, заедно с медицинските специалисти взеха участие в Среща на тематична работна група Семейство и Здраве в гр.Русе
• На 12.04.2018 бе проведена групова супервизия с екипа на ЦСРИ от Надежда Петрова- методически ръководител
• На 26.04.2018 бе проведена екипна среща с екипа на ЦСРИ и ръководите-проект Надежда Петрова по повод Бисерка Александрова
• На 10.05.2018 бе проведено обучение на екипа на ЦСРИ на тема „Екипен подход за превенция на проблемното поведение на децата и младежите в услугите от резидентен тип” от Надежда Петрова-методически ръководител
• На 20.09.2018 управителят на ЦСРИ взе участие в екипна среща на Групата за управление на СНЦ „Еквилибриум”
• На 21.09.2018 бе проведена групова супервизия с екипа на ЦСРИ от Елена Петкова- председател на УС на СНЦ „Еквилибриум”
• На 30.11.2018 управителят на ЦСРИ взе участие в екипна среща на Групата за Управление на СНЦ „Еквилибриум”
• На 19.12.2018 бе проведена групова супервизия с екипа на ЦСРИ от Надежда Петрова- методически ръководител на ЦСРИ

2.1.4. Дейност 4:  Предоставяне на услуги в ЦСРИ

Основни дейности в ЦСРИ:

• Индивидуална подкрепа на всеки клиент от ключов специалист, с цел преодоляване на проблема;
• Специализирани консултации и терапевтични сесии със специалисти като: медицински специалист, ерготерапевт, кинезитерапевт и логопед;
• Практическа помощ за преодоляване на проблеми в ежедневието – организация на време и ресурси;
• Социална и специализирана подкрепа в дома на клиента (мобилна социална работа);
• Индивидуална терапевтична и социална работа и занимания в ЦСРИ през деня за деца;
• Осъществяване на системна връзка и изграждане на доверие с регистрирани вече клиенти;
• Идентифицирне на случаи на деца и техните семейства, които се нуждаят от подкрепа;
• Консултиране и насочване към съответните институции за оказване на закрила и помощ

Част от дейността на СНЦ «Еквилибриум» е свързна с информиране на обществеността и работа по първична превенция на обществено значими проблеми, семейно планиране, ранна интервенция и ранно детско развитие.

За периода 01.01.2018г. – 31.12.2018г., от услуги в ЦСРИ са се възползвали потребители в следните направления:

• Комплексна рехабилитация – 12бр От тази услуга се възползват деца, които се нуждаят от работа с повече от един специалист
• Логопедична терапия – 10бр От тази услуга се възползват деца, които имат говорни нарушения
• Социално консултиране – 3бр
• Двигателна рехабилитация – 0бр  От тази услуга не се възползват деца, тъй като децата имащи двигателни нарушения, в повечето случай имат и друго съпътстващо заболяване и имат нужда от подкрепа и от други специалисти и използват услугата „Комплексна рехабилитация и интеграция”
• Психологическа подкрепа– 2бр От тази услуга се възползват деца, които имат психически или емоционални затруднения или са обект на насилие

* Услугите в ЦСРИ – Бяла имат и   мобилен компонент, с което се осигурява възможност за работа на терен – в дома на семейството, в училището, детската градина на детето.

През отчетния период 4 деца са се възползвали от мобилната услуга, извършена от кинезитерапевта. 3 от тях са от гр.Бяла, а 1  от съседно село.  Медицинските сестри придружават специалиста при всяко домашно посещение, като оказват подкрепа в работата му, предоставят подкрепа на детето и неговото семейство във връзка със здравни грижи. Ефектът от мобилната работа е изключително голям, тъй като някои от потребителите са трудно подвижни и не могат да посещават ЦСРИ, а това им дава възможност за ефективна работа. По този начин родителите на децата имат възможност да наблюдават как протича терапията на децата им, да научат конкретни упражнения, които се правят и да ги осъществяват ежедневно, дори при липсата на специалиста. Също така имат възможност да задават въпроси на медицинската сестра свързани със здравословното състояние на детето.

През следващата година, ще се актуализират и прецизират услугите предоставяни в ЦСРИ, за да се отговори в максимална степен на нуждите на децата със специални потребности и техните семейства.

2.1.5. Дейност 5: Поддържане на материално-техническа база

През отчетния период продължава поддържането на материално – техническата база, за да се гарантира качественото предоставяне на социалните услуги и за да се гарантира безопасността както на служителите, така и на потребителите по време на престоя им в сградата на ЦСРИ:

• Извършен ремонт на асансьора от фирмата изпълнител „Лифтком“
• Извършени и други текущи ремонти, като например: отремонтирана бравата на входната врата, отремонтиране на няколко прозореца в сградата, косене на тревните площи в двора, снегопочистване (при необходимост), извършване на ежемесечна дезинфекция от фирма «Санси» ООД, извършване на ремонтни дейности от фирмата изпълнител по повод влагата на първия етаж и провисването на част от радиаторите.

2.1.6. Дейност 6: Информиране на обществеността за услугите в ЦСРИ – Бяла

Проведе се Благотворителен мартенски базар, на който бяха раздавани брошури за дейността на ЦСРИ. Мартеници бяха раздавани благотворително и в МБАЛ „Юлия Вревская”-гр.Бяла с цел популяризиране на услугата. През м.април бе проведена Втора годишна информационна конференция на СНЦ „Еквилибриум” в гр.Бяла. Проведено бе  и Коледно парти с децата-потребители на ЦСРИ и ЦНСТДБУ. Раздадени бяха коледни картички отново в МБАЛ- гр.Бяла.  През отчетния период обществеността бе информирана за всички празници и събития проведени в ЦСРИ на фейсбук страницата https://www.facebook.com/csribyala/ както и на страницата на СНЦ”Еквилибриум” http://eq-bg.org/bg/

2.1.7. Дейност 9: Поддържане на ефективна партньорска мрежа

Основни партньори на ЦСРИ са Община Бяла, Дирекция „Социално подпомагане“ – Отдел „Закрила на детето“ и МБАЛ „Юлия Вревская” –гр. Бяла. Част от партньорските организации, с които СНЦ „Еквилибриум“ има дългосрочно сътрудничество ще бъдат привлечени да подкрепят дейностите на услугата, като – Русенски университет „Ангел Кънчев“, Асоциацията на българските ерготерапевти, „Надежда и домове за децата – клон България“ и др.

2.1.8.  Дейност 10: Мониторинг на дейностите и резултатите

Мониторингът на дейността на ЦСРИ се осъществява, съгласно Процедурата изготвена от  доставчика за вътрешен контрол, но също така и чрез Оценка на рисковете, произтичащи от средата (Рисковите фактори се разделят на две области:  „Неблагоприятни фактори по отношение на здраве, сигурност и безопасност” и „Неблагоприятни фактори, влияещи на оперативната работа“),

Контролните дейности свързани с организацията на дейността, включват: екипни срещи на Групата за управление на „Еквилибриум“, екипни срещи на персонала на ЦСРИ, проследяване изпълнението на служебните задължения и спазването на трудовата дисциплина от персонала, контрол по спазването на графиците на служителите,

След края на всяка година се провеждат фокус – групи с клиенти, чийто услуги са приключили. Тяхната цел е да се проучи нивото на удовлетвореност и да се получат препоръки и предложения за подобряване на работата на екипите и условията при предоставяне на услугите. При приключването на всеки случай в ЦСРИ всички потребители попълват анкета за обратна връзка, а ключовите специалисти – формуляр за приключил случай, в който се описват постигнатите резултати при предоставянето на услугите. Тези докумети се проверяват и анализират от екипа за управление на СНЦ „Еквилибриум”. Ежемесечно се извършва и проверка на досиетата на потребителите.

Ежемесечно, управителя изготвя и предоставя на ДСП – Бяла справка за заетите и свободни места в ЦСРИ. На всяко тримесечие управителя на ЦСРИ изготвя и предоставя на Община Бяла технически отчет.

Доказателствени документации, които да удостоверят коректността на подадените данни:

• Регистър на потребителите на ЦСРИ;
• Регистър на участниците в групова работа;
• Регистър на издадени удостоверения за участие
• Книга за регистриране на посетителите в ЦСРИ;
• Дневник за регистриране на консулации;
• Регистър на доброволци;
• Присъствени списъции др.

2.2.  Информация за целевите групи, предвидени по изпълнението на договора.

За отчетния период  социални услуги в ЦСРИ са ползвали между 21-27 деца и младежи на възраст от 7 до 18 години.

3.Получени помощи, дарения, свързани с подписания договор в периода на отчитане.

През м.юли бе получено дарение от хранителни продукти от БЧК за всички потребители, ползващи услугите на ЦСРИ гр.Бяла

Име на лицето изготвило доклада: Гергана Сашева Николова

Подпис: ………………………………

Място на изпълнение: ЦСРИ

Дата, на която трябва да бъде представен докладът:  05.03.2019г

Дата, на която е изпратен докладът: 05.03.2019г